pos機(jī)異常與處理

pos機(jī)異常與處理

POS機(jī)常見故障問題處理辦法

一、電源開關(guān)機(jī)問題

1、故障現(xiàn)象：開機(jī)無顯示

可能的原因：電池沒電了或是交流電源沒插好。

解決辦法：請(qǐng)接上交流電源，或檢查交流電源是否已經(jīng)插好。

二、打印問題

1、故障現(xiàn)象：針打打印紙裝不進(jìn)

可能的原因：長期使用未清理紙屑或撒紙方法不當(dāng)造成進(jìn)紙被槽堵塞

解決辦法：用新國都POS專用紙屑清理器進(jìn)行清理即可。

2、故障現(xiàn)象：打印無顯示

可能的原因：打印紙放置反了

解決辦法：重新放置打印紙。

3、故障現(xiàn)象：熱敏打印機(jī)打印太淡

可能的原因：一般都是正常的，如果客戶要求特別濃，可采用慢速打印

解決辦法：在主管設(shè)置中，設(shè)置打印速度，可分快速、中速、慢速三檔，越慢越濃。

4、故障現(xiàn)象：熱敏打印機(jī)打印嚴(yán)重缺列

可能的原因：打印機(jī)卡紙或污損

解決的辦法：檢查并清理打印機(jī)。

辦理pos機(jī)需要注意什么？

1.刷卡機(jī)是否來自正規(guī)機(jī)構(gòu)。什么是正規(guī)機(jī)構(gòu)？以及銀行獲得國家支付牌照的支付公司，都屬于正規(guī)機(jī)構(gòu)，有保障。但相對(duì)來說，支付公司的pos機(jī)更有優(yōu)勢(shì)。一是支付公司專門從事支付業(yè)務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)比銀行更專業(yè)；二、支付公司& # 039；的審核條件比較靈活，只要有基本的文件和實(shí)際的辦公場所即可。對(duì)公司注冊(cè)期限和商戶注冊(cè)資本、行業(yè)、辦公場所的產(chǎn)權(quán)沒有要求。

2.是直接和這些正規(guī)機(jī)構(gòu)簽約嗎？商家在辦理時(shí)，一定要看是否以自己的名義直接與銀行或支付公司簽訂合同。

3.再者，比服務(wù)，比價(jià)格?，F(xiàn)在市場魚龍混雜，產(chǎn)品和服務(wù)參差不齊。商家在處理時(shí)一定不能單方面看價(jià)格。很多收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有很大的陷阱，關(guān)鍵看后期服務(wù)如何提供。

4.刷卡機(jī)在使用過程中難免會(huì)遇到一些問題。例如，偶爾的系統(tǒng)故障，銀行系統(tǒng)的維護(hù)導(dǎo)致銀行& # 039；的卡暫時(shí)無法刷卡。這樣的小問題很正常，所以我們?cè)谘b機(jī)的時(shí)候會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的操作培訓(xùn)，這樣在遇到問題的時(shí)候，商家會(huì)有自我檢測(cè)的能力。

5.刷卡機(jī)分為固定刷卡和移動(dòng)刷卡(無線POS，手持POS)。選擇固定刷卡還是移動(dòng)刷卡，要根據(jù)公司考慮哪種POS機(jī)更適合使用& # 039；的業(yè)務(wù)。

6.對(duì)于信用卡費(fèi)率的扣費(fèi)，銀行或第三方支付公司會(huì)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)類型，按照官方標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格核定費(fèi)率。

7.刷卡機(jī)安裝使用后，后期會(huì)不會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用，比如流量費(fèi)、耗材費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。

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