顧客支付成功但pos機(jī)顯示失敗怎么辦

1、pos機(jī)顯示調(diào)用第三方支付失敗怎么回事

①新出的通聯(lián)商戶號（尤其周末新出的商戶號），因通聯(lián)還未配置交易額度，因此無法支付，可聯(lián)系K米商務(wù)加急處理或切換至樂刷通道。

②云閃付1000元以上交易提示這個(gè)，這是正常的。K米商戶的云閃付有額度限制，可建議客人更換支付方式，或分多筆支付。

拓展：為什么要對云閃付的額度限制？

云閃付1000元以下和1000元以上的費(fèi)率不同：通常是按照1000元以下0.38%；1000元以上同銀行卡費(fèi)率，且不封頂。手續(xù)費(fèi)較高容易引起場所的投訴，因此K米一般對額度進(jìn)行了限制。

2、超市pos機(jī)付款顯示支付失敗,但我花唄支付成功扣錢了怎么辦

你讓她查看一下她機(jī)子上的交易記錄，，如果沒有你付的這一項(xiàng)，那就是沒有付款成功，，人家會在讓你付一遍的，，至于你手機(jī)上的錢在沒有成功的情況下等到第二天會給你返還回去的 這就是超市的問題了，你可以把手機(jī)消費(fèi)記錄給她們工作人員看確定是機(jī)器出故障就行了。

3、在POS機(jī)上刷卡,顯示刷卡失敗,但卡里錢被扣了,什么原因?

這是一筆單邊帳。你的刷卡機(jī)是農(nóng)行的，你刷卡的信息是先傳到農(nóng)行的服務(wù)器，然后由農(nóng)行的服務(wù)器中轉(zhuǎn)到銀聯(lián)的服務(wù)器，由銀聯(lián)的服務(wù)器轉(zhuǎn)到中行的服務(wù)器進(jìn)行扣款，然后扣款的情況從中行的服務(wù)器反饋到銀聯(lián)的服務(wù)器，再反饋到農(nóng)行的服務(wù)器，最后反饋到你的刷卡機(jī)。你的情況是扣款成功后，扣款的情況返回時(shí)因通訊等原因沒有最終返回到你的刷卡器。這樣的單邊帳銀聯(lián)是有相關(guān)的操作流程，具體我記不太清了。好象應(yīng)該是這樣操作：中行的帳務(wù)中心在與銀聯(lián)對帳時(shí)發(fā)現(xiàn)交易流水不一致，多出兩筆中行已有流水而銀聯(lián)方卻無流水的扣款，這種情況下對行的帳務(wù)中心的對帳人員應(yīng)先銀聯(lián)進(jìn)行查詢，銀聯(lián)將查詢轉(zhuǎn)至農(nóng)行，再由農(nóng)行與擁有該刷卡機(jī)的商戶，商戶回復(fù)因刷卡未成功而無商品交易行為，則農(nóng)行將此信息通過銀聯(lián)返回至中行，中行帳務(wù)中心將此二筆扣款調(diào)帳至持卡人的原發(fā)行卡入帳退還資金給持卡人的卡內(nèi)；若商戶答復(fù)因刷卡而與客戶發(fā)生實(shí)質(zhì)商品交易，中行則通知銀聯(lián)將款項(xiàng)調(diào)至農(nóng)行，由農(nóng)行入商戶的資金帳戶中。具體的流程各地可能不太一樣，但原理都是一樣的。 　　商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

　　1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會提示你“自動沖正成功”，同時(shí)持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
　　2.讓商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢會馬上回到他的卡中
　　3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
　　出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報(bào)修電話公司請檢查線。 你和那個(gè)童話提的問題是一樣的這是銀行線路造成的不同步交易你去找農(nóng)行可以查詢得到的銀行會在10個(gè)工作日內(nèi)把錢退回持卡人的賬戶上的 很簡單.向中行申請要求這兩筆資金流向!就知道問題出在哪里了.

4、POS機(jī)刷卡顯示失敗但是信用卡里面的錢提示刷出去了怎么辦

出現(xiàn)這種情況，持卡人的錢并沒有進(jìn)入銀聯(lián)結(jié)算系統(tǒng)，一般會在半個(gè)小時(shí)內(nèi)自動退還回持卡人的賬戶。做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。

關(guān)于信用卡的安全使用：

在使用信用卡進(jìn)行支付結(jié)算時(shí)，如果商場與銀行沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)劃賬，需要在銀行允許付款額之內(nèi)或在授權(quán)后系統(tǒng)會繼續(xù)詢問信用卡的種類，選擇后按下輸人鍵，系統(tǒng)繼續(xù)詢問卡號，將信用卡在收款機(jī)磁卡閱讀器上將卡號刷入，屏幕回到銷售狀態(tài)，此銷售過程結(jié)束，然后辦理壓卡、簽字等手續(xù)。

擴(kuò)展資料：

信用卡的POS系統(tǒng)結(jié)算應(yīng)按照下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）POS機(jī)讀取卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料：百度百科-pos機(jī)

出現(xiàn)這種問題的原因很多，由于信用卡（銀行卡）在刷卡交易過程中有很多數(shù)據(jù)處理及信息交換環(huán)節(jié)，難免會出現(xiàn)因?yàn)槟骋画h(huán)節(jié)發(fā)生錯誤，如無信號、交易傳輸介質(zhì)占線、繁忙、POS機(jī)終端故障等等。

如果POS終端顯示交易失敗并且交易單據(jù)沒有打印出來，一般都屬于交易失敗，遇到這種情況持卡人和商戶都不必著急，銀聯(lián)系統(tǒng)有完善的補(bǔ)救措施，確保持卡人和商戶不會受到損失。

現(xiàn)在也給大家提個(gè)醒，處理這種問題需要持卡人做到：

第一，保留相關(guān)證據(jù)（如第二次刷卡的打印憑證或者用現(xiàn)金支付憑證等）；

第二，在交易發(fā)生后的下一個(gè)工作日查詢自己的信用卡賬戶，如有交易差錯，第一時(shí)間撥打發(fā)卡行服務(wù)熱線或者中國銀聯(lián)客戶服務(wù)熱線95516，說明情況。操作完以上流程，發(fā)卡行將按照業(yè)務(wù)規(guī)定和處理流程，將交易資金在三到十五個(gè)工作日退回到持卡人的賬戶。

擴(kuò)展資料：

POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

參考資料：

pos機(jī)-百度百科

出現(xiàn)這種情況，持卡人的錢并沒有進(jìn)入銀聯(lián)結(jié)算系統(tǒng)，一般會在半個(gè)小時(shí)內(nèi)自動退還回持卡人的賬戶。做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。

關(guān)于信用卡的安全使用：

在使用信用卡進(jìn)行支付結(jié)算時(shí)，如果商場與銀行沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)劃賬，需要在銀行允許付款額之內(nèi)或在授權(quán)后系統(tǒng)會繼續(xù)詢問信用卡的種類，選擇后按下輸人鍵，系統(tǒng)繼續(xù)詢問卡號，將信用卡在收款機(jī)磁卡閱讀器上將卡號刷入，屏幕回到銷售狀態(tài)，此銷售過程結(jié)束，然后辦理壓卡、簽字等手續(xù)。

擴(kuò)展資料：

信用卡的POS系統(tǒng)結(jié)算應(yīng)按照下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）POS機(jī)讀取卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料：百度百科-pos機(jī)

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5、pos機(jī)刷卡成功,但顯示結(jié)算失敗,金額會到卡里嗎?

銀行卡在我們生活中越來越重要。但是銀行卡支付時(shí)也會出現(xiàn)很多問題，本文主要介紹的是刷卡成功但是錢沒到賬的有關(guān)內(nèi)容，感興趣的話就請繼續(xù)往下看吧。

　　當(dāng)刷卡成功但錢沒有到的時(shí)候，不要太擔(dān)心。即使錢沒有成功到達(dá)，它也會自動回到原來的賬戶。

　　如果你很長時(shí)間沒有回來，你可以在這個(gè)時(shí)候打電話給銀行，銀行總是會給出一個(gè)準(zhǔn)確的答案。

銀行卡.png

　　刷卡成功但是錢沒到賬的原因

　　1.確定它是否是單邊賬。

　　所謂的單邊賬戶是指交易不成功，雖然客戶收到了借記短信，但錢不會支付給商戶，而是由銀行返還給持卡人。如果當(dāng)發(fā)卡銀行反饋到銀聯(lián)或當(dāng)POS從銀聯(lián)，反饋回來時(shí)信號最終中斷，POS無法收到反饋信號，但此時(shí)已經(jīng)發(fā)出了借記短信，導(dǎo)致持卡人收到短信，但POS不打印采購訂單。此時(shí)需要在POS機(jī)上進(jìn)行沖正操作，將信用卡金額返還給持卡人，然后可以再次進(jìn)行信用卡交易。

　　2.商家沒有收到短信，認(rèn)為結(jié)算不成功。

　　這種情況很常見，也是一些商家的通病。最好檢查一下你的銀行卡，看看是否已經(jīng)收到。

　　3.pos支付公司沒有為商家結(jié)算賬戶。

　　也就是說，銀行已經(jīng)將信用卡支付結(jié)算給支付公司，而支付公司還沒有將信用卡支付結(jié)算給商戶并在銀行登記。需要特別注意的是，這種情況只能發(fā)生在二清支付公司，而不會發(fā)生在怡清支付公司，因?yàn)樗怯扇嗣胥y行和銀聯(lián)監(jiān)管的。此時(shí)，您需要確保您的pos機(jī)是二清支付公司的pos機(jī)。如果還有其他機(jī)器，建議您確認(rèn)并小心使用。

　　4.還有一種很少見的情況，就是資金已經(jīng)給客戶結(jié)算了，客戶并不知道付款公司因?yàn)榻Y(jié)算卡的更換或者結(jié)算卡的丟失已經(jīng)給他結(jié)算了。檢查結(jié)算卡的信息，檢查銀行是否還沒有到。

　　5.如果結(jié)算方式是T加1。

　　它將在第二個(gè)工作日到達(dá)，假期將被推遲。因?yàn)橛袔滋斓慕灰追e累，數(shù)據(jù)量很大，所以一般假期后到達(dá)的時(shí)間會晚一點(diǎn)，所以只要耐心等待。另外，晚上8: 00以后刷卡很可能被算作第二天的交易，并且會在第三天到達(dá)。

　　6.沖銷交易未成功。

　　有時(shí)，持卡人刷卡后會收到一條借記信息，但pos機(jī)沒有收據(jù)。事實(shí)上，交易是不成功的。一般來說，持卡人會在48小時(shí)內(nèi)收到資金返回的信息，因此商戶無法收到賬戶。

　　7.客戶更換了結(jié)算卡或結(jié)算卡綁定不正確。

　　這兩種情況很少見。一般來說，如果結(jié)算卡綁定不正確，可以在第一筆交易中找到。如果之前成功接收，這種情況不會發(fā)生。此外，持卡人有時(shí)會在不知道支付公司已為其結(jié)算的情況下更改或報(bào)告結(jié)算卡的丟失。這是為了檢查以下結(jié)算卡信息，看看銀行是否真的沒有到達(dá)。 一般刷卡成功，結(jié)算失敗的話，支付公司會重新發(fā)起結(jié)算，到賬時(shí)間會在刷卡后的第一個(gè)工作日！平時(shí)遇到這種情況最好第一時(shí)間找給你裝了pos機(jī)的服務(wù)商，如果聯(lián)系不到建議停止使用！辦理pos機(jī)不僅要辦正規(guī)一清機(jī)還要注意售后，如果售后都聯(lián)系不上人，后期有不到賬問題就麻煩了！ 刷卡成功了，只是付到你銀行卡的過程中出現(xiàn)了問題。就比如你去銀行給別人匯款，也不是永遠(yuǎn)百分百馬上到?？倳龅较到y(tǒng)問題。錢永遠(yuǎn)丟不了，系統(tǒng)會重新結(jié)算。 看你用的什么機(jī)器，我們拉卡拉只要成功就會秒到賬 會晚到，最好聯(lián)系POS發(fā)行方

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