電銷pos機開場白怎么樣不會讓人秒掛

1、電銷開場白怎么說

問題一：房產(chǎn)電話銷售開場白怎么說大神們幫幫忙 您好： 先生請問您一天少抽一包煙就能擁有一套20萬的商鋪，您相信嗎？ 接著客戶會說，哪有這么好的事情。接著你就大膽的介紹吧

問題二：電話銷售員怎么說開場白，實用點的... 1、客戶資料的確認（即：核實對方的姓名等相關(guān)內(nèi)容）
2、介紹公司和自己
3、說明打電話的原因
其次，和客戶的交流中文字的內(nèi)容占15％、聲音55％、精神面貌面部表情肢體動作30％ 。電話銷售是一種信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息：產(chǎn)品、公司、自己、客戶;情緒：對客戶的服務(wù)的情緒、對自己的工作的情緒。
目前而很電話銷售開場白介紹的是當自已知道客戶關(guān)鍵人的信息資料時如何打電話，實際當中有很多時候很多客戶的信息資料是不全的，只知道這這家企業(yè)是我們的目標客戶，而手中并沒有相關(guān)人的資料，這個時候怎么辦呢？
因此，我把電話銷售開場白分為二種：知道客戶相關(guān)人資料的情況下，不知道客戶相關(guān)人資料的情況下。
一、知道客戶相關(guān)人資料的情況下
、請求幫忙法
如: 電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！
客 戶： 請說！
一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。
、第三者介紹法
如: 電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？
客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。
客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。
通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。
、從眾心理法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。 把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。
如: 電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事**產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前**公司（行業(yè)比較出名的企業(yè)）在使用我們的產(chǎn)品，想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產(chǎn)品？……
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來 *** 客戶的購買欲望。
、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。
如: 約翰?沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：
約翰?沙維祺：“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。
第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；
第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；
第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人......>>

問題三：怎么電話銷售開場白 作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什么？
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？
電話銷售開場白一：直截了當開場法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？
――顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）
電話銷售開場白二：同類借故開場法
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？
顧客朱：可以，什么事情？
――顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）
電話銷售開場白三：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售開場白四：自報家門開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
（顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學專家團，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？

問題四：電話營銷開場白第一句話怎么說 電話營銷是一個比較系統(tǒng)的工作。
我經(jīng)常和下屬培訓電話營銷，一般要注意很多方面。
你說到的第一句話怎樣說的問題要注意：多設(shè)計幾個開場白；然后根據(jù)場景進行運用，不能一本天書用到老：
1、視時間（如早中晚）；視職位（老板、采購、接線員、其它崗位）；視狀態(tài)（對方的心情、語氣、當時忙不忙）；視關(guān)注：（你銷售同一樣東西，但對方的關(guān)注點不同，如何根據(jù)你的產(chǎn)品亮點進行設(shè)計最優(yōu)對白）；
2、同一個目標客戶可以分幾次進行公關(guān)，則每一次的電話營銷都會有不同的第一句話；
3、電話營銷并不是第一句話就可以解決了你的疑問，而是如何成功地電話營銷；
4、你可以關(guān)注如何讓客戶通過一兩次電話對你有印象，對你的產(chǎn)品或公司有印象，這也是關(guān)鍵；
5、如何降低對方的戒心，讓客戶接受真誠的你，由接受你到接受你們公司、你們的產(chǎn)品，這才是電話營銷的關(guān)鍵；
6、有禮貌、自我狀態(tài)飽滿、真誠服務(wù)、自信、不亢不卑、百打不死是電話營銷的精神支柱；
7、在電話營銷前設(shè)定你預期的目標，按目標去進行，一次電話營銷里盡可能地達到最多的目標。
電話營銷是面對面營銷的前奏，基礎(chǔ)，只有多打電話、多鍛煉、多總結(jié)才會出真章；
這回答可以是最佳答案嗎？（多爭取也是電話營銷的一個關(guān)鍵點）
我是華信達不銹鋼的曾經(jīng)理，可以電話了解。

問題五：電話銷售開場白的話術(shù)應(yīng)該怎么說啊 都是說 您好請問您是某某嗎？ 我是某某然后看你銷售的是什么在接著說

問題六：電話銷售的開場白，怎么才能說到最好？ 開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當?shù)脑挘梢粤⒖淌谷水a(chǎn)生好奇心并想一探究竟。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續(xù)聽下去。 我們對開場白進行一下總結(jié)：在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內(nèi)做公司及自 我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，銷售員要在20秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事： 1.我是誰/我代表那家公司？ 2.我打電話給客戶的目的是什么？ 3.我公司的服務(wù)對客戶有什么好處？ 好，我們舉一個比較正確的示例： ：“喂，陳先生嗎？我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產(chǎn)品，有***和***（產(chǎn)品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***）（同行業(yè)）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務(wù)，而且我們還給他們帶來很多***（利益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務(wù)？” 重點技巧： 1、提及自己公司/機構(gòu)的名稱，專長。 2、告知對方為何打電話過來。 3、告知對方可能產(chǎn)生什么好處。 4、詢問客戶相關(guān)問題，使客戶參與。

問題七：原油電話銷售開場白怎么寫？ 1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數(shù)進入電話銷售這個行業(yè)的人，都經(jīng)歷過這個過程。如何做好電話銷售？剛開始，有人會覺得每天就是打電話，這有什么好恐懼的，打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺，要是這一百個兩百個都拒絕你呢？要是讓你天天都打一百兩百個多數(shù)會拒絕你的電話呢？那到時候我們就會害怕看見電話了，會盯著電話號碼發(fā)呆，而不敢把這個號碼撥出去，即使鼓足勇氣號碼撥出去了，心里也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應(yīng)過后，我們就會開始恐懼了，會害怕、會疑惑，為什么這個行業(yè)這么難做，為什么客戶都不接受我？
其實不光你個人會有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數(shù)法則。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰，但其實這是前人總結(jié)的經(jīng)驗，換句話說，如果打電話沒有收益，那公司還招我們來打電話干嘛呢？公司招我們來不是為了折磨我們的，而是因為他們能賺到錢，他能賺到錢，你不就能賺到錢嗎？
2.提高電話銷售技巧和話術(shù)
如果你已經(jīng)克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經(jīng)比60%的電話營銷員優(yōu)秀了，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個時候已經(jīng)辭職了?；蛘哂捎谝恢睕]起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術(shù)了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關(guān)系，這很正常，如果你待的公司是正規(guī)的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術(shù)培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業(yè)都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業(yè)培訓，那也沒關(guān)系，我們可以找前輩討教經(jīng)驗，整理他們的客戶疑異處理話術(shù)，自己熟記于心，那多實戰(zhàn)幾次這些話術(shù)就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是，只有在實踐中你進步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現(xiàn)在不提高，而又更待何時呢？
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發(fā)展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發(fā)票送合同吧？這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了?？蛻魡柺裁矗痛鹗裁?，完全變?yōu)榱艘粋€解說員，客戶沒問題了，他也就不知道該說什么了。這個時候我們還是要多練，當然了，如果你的客戶快成交了，或者已經(jīng)成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候，我們可以跟在后面，假裝當個幫手，實則是去學習經(jīng)驗的，這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工后面去和客戶見面了，當“小二”有什么不好的呢？
4.客戶成交
這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業(yè)務(wù)員和客戶關(guān)系發(fā)展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經(jīng)常發(fā)生，特別是新手，其實我們要知道，我們費這么大勁是干什么的？如果你賣的東西確實對你的客戶有益，那就完全無需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過的，所以這個時候就無需瞻前顧后了，果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了，不是說就沒事了，經(jīng)常打打電話拜訪一下，問問對方東西用的怎么樣？隔的時間稍微一長，可以再登門拜訪一下，經(jīng)常維護感情，為客戶轉(zhuǎn)介紹再做好鋪墊。當然了，如果你和這個客戶已經(jīng)成為好朋友了。
成功的......>>

問題八：做軟件電話銷售開場白怎么說 開場白很難也很重要，我建議你上來委婉的說出你的意圖，比如你說增加他手頭的資源，這時候?qū)Ψ接袃煞N可能，一種是好奇，一種是失去耐心。對于前者你就成功了，但是對于后者要語氣堅定平穩(wěn)的告知你的產(chǎn)品。切記，語氣一定要堅定，和氣，不要畏懼。

問題九：電話銷售話術(shù)開場白 我朋友做銷售，一點小經(jīng)驗，分享一下。首先要注意咱們的語音語調(diào)，如果是男生要響亮自信，女生要甜美親切。其次可以含糊過去自己的公司和行業(yè)。其實很多客戶都接到過很多類似電話，一聽你的公司或產(chǎn)品，會條件反射般的掛電話的。最最重要的吧，要注意聽客戶的話意，多聽他說。不要急著第一次桶電話就達到什么效果。一般成交都需要多次溝通的。祝你好運，別忘了新泰要好，被罵了，被掛了電話，要知道不是因為你的緣故。

問題十：閥門電話銷售開場白應(yīng)該怎么說 禮貌的問候是肯定的
后面就是 你們公司 你的名字 你們主要的銷售產(chǎn)品
當然 你要是個會聊天的人 是先聊天聊天

2、電話營銷的開場白?如何讓接到電話的顧客不掛電話?

電話營銷六種經(jīng)典開場白 據(jù)說入讀哈佛大學要過三關(guān)：第一關(guān)，學習成績要達標；第二關(guān)，身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達標；第三關(guān)，也是最難的一關(guān)，就是在開學的那一天，學校的教務(wù)主任將會拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最后一個問題：“請在30秒內(nèi)給我一個驚喜！”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。
　　“30秒內(nèi)給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智，生活中時常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時間內(nèi)來解決所有問題，不像面對面銷售，業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動很多工具達到銷售的目的。
　　在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時候的開場白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。
　　“在30秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢？本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。
　　一、請求幫忙法
　　如:
　　電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！
　　客 戶： 請說！
　　一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。
　　二、第三者介紹法
　　如:
　　電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？
　　客 戶： 是的。
　　電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。
　　客 戶： 客氣了。
　　電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。
　　通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結(jié)果：
　　三、牛群效應(yīng)法
　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。
　　把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。
　　如:
　　電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢？……
　　電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。

　　四、激起興趣法
　　這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。
　　如:
　　約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：
　　約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢？”
　　這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
　　五、巧借“東風”法
　　三國時，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
　　如:
　　冰冰是國內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的，她的任務(wù)是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
　　電話銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎？
　　客戶：是的，什么事？
　　電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！
　　客戶：這沒什么！
　　電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。
　　客戶：四川省，成都市……
　　六、老客戶回訪
　　老客戶就像老朋友，一說出口就會產(chǎn)生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。
　　如:
　　電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位？
　　王總： 上一次不小心丟了。
　　從事銷售的人都知道，開發(fā)一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
　　據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復購買的欲望。
　　通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點：
　　1．在回訪時首先要向老客戶表示感謝；
　　2．咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果；
　　3．咨詢老客戶現(xiàn)在沒再次使用產(chǎn)品的原因；
　　4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
　　5．讓老客戶提一些建議。
　　本節(jié)中曾提到過“激起興趣”是應(yīng)用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：
　?、偬峒皩Ψ浆F(xiàn)在最關(guān)心的事情
　　“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人，是嗎？”
　　② 贊美對方
　　“同事們都說應(yīng)該找您，您在這方面是專家?！?br />　　“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的?！?br />　?、?提及他的競爭對手
　　“我們剛與××公司（目標客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務(wù)非常好，所以我今天決定給你們一個電話?！?br />　?、?引起他的擔心和憂慮
　　“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實在是一件令人擔心的事情?！?br />　　“不少的客戶提到他們的客戶服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾電話，很不好應(yīng)對，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢？”
　?、?提到你曾寄過的信
　　“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……”
　　“我寄給您的信，相信您一定看過了吧！……”
　?、?暢銷品
　　“我公司產(chǎn)品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶注冊了……”
　　“有很多客戶主動打電話過來辦理手續(xù)……”
　　⑦用具體的數(shù)字
　　“如果我們的服務(wù)能讓您的銷售業(yè)績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎？”
　　“如果我們的服務(wù)可以為貴公司每年節(jié)約20萬元開支， 我相信您一定會感興趣，是嗎？”
　　請參考??！ 那是比較難的，要掛的始終會掛，掌握好技巧就行，加油吧！ 先談私事，調(diào)侃，后介紹產(chǎn)品，以朋友的盆友身份進入。

3、電銷話術(shù)技巧開場白怎么說

電銷話術(shù)技巧開場白怎么說

電銷話術(shù)技巧開場白的話語，如下：

1、金錢：幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

2、真誠的贊美：每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。

3、利用好奇心：那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

4、提及有影響的第三人：告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。

5、舉著名的公司或人為例：人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。

6、提出問題：推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。

7、表演展示：推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點，是最能引起顧客的注意。

電銷話術(shù)技巧開場白的話語如下：

1、金錢幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

2、真誠的贊美每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。

3、利用好奇心那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

4、提及有影響的第三人告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。

5、舉著名的公司或人為例人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。

4、電銷話術(shù)技巧開場白怎么說

電話銷售開場白技巧：說出產(chǎn)品的價值，提出刺激性的問題，讓客戶感到驚訝，引起客戶的好奇心，真誠地贊美客戶等。

1、說出產(chǎn)品的價值

客戶之所以選擇某種商品或者服務(wù)，是因為這種商品或者服務(wù)能夠幫他解決現(xiàn)實存在的問題，能夠帶給他相應(yīng)的價值，所以在開場白中，可以用最直白的語言，讓客戶明白這個電話最后能夠帶給他什么樣的價值，讓客戶明白和你溝通是值得的。

2、提出刺激性的問題

如果電話銷售人員提出一個客戶能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的問題，并且這個問題能讓客戶感受到較強的刺激，基于人性的本能，客戶的思維模式就會轉(zhuǎn)向這件有刺激性的事情，也就是說，客戶就會產(chǎn)生興趣。

3、讓客戶感到驚訝

打斷客戶的思維慣性，讓客戶覺得驚訝，基于本能，客戶會想了解這種說法到底從何而來，為什么會有這種說法，客戶的興趣已經(jīng)產(chǎn)生了，電話銷售人員也有了繼續(xù)往下對話的機會。

4、引起客戶的好奇心

如果客戶能夠?qū)﹄娫掍N售人員的話題感到好奇，就等于讓客戶聞到牛排的香氣，聽到炸牛排的吱吱響聲。但客戶卻看不到牛排在哪里，從而讓客戶產(chǎn)生一種渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就產(chǎn)生興趣了。

5、真誠地贊美客戶

每個人內(nèi)心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望，這是人的天性，如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題。談?wù)摽蛻糇院赖氖虑椋谇橛诶砜蛻粼趺礃右惨o你幾分鐘時間，對話就可以進行下去了。

5、請問一下推銷pos機的話術(shù)開場白要怎么說才比較好?

營銷人員與準顧客交談之前，需要適當?shù)拈_場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。

要拓展切入點，在推廣過程中，通常會遇到很多客戶不搭理，那不妨改變策略，從她感興趣的東西作為切入點。注意：不要一直強推自己的產(chǎn)品。

跟客戶洽談時可拓展客戶感興趣的話題作為切入點會更好，有時候傾聽和詢問尤為重要。不管是推銷POS機還是其他的銷售產(chǎn)品，前提都是要在了解產(chǎn)品、了解用戶、了解市場的基礎(chǔ)上，只有這樣才能夠真正地幫助自己拓寬市場，做好產(chǎn)品的亮點闡述，打動消費者。

 

擴展資料

常見問題：

1、陌生拜訪過程中，還沒開口就被客戶拒絕了；

2、客戶總說我們已有好幾家POS機器了，不需要了；

3、被拒絕這么多次，我也沒信心了

應(yīng)對方法：

1、做好準備工作。做銷售不打無準備之仗，如果你都不了解產(chǎn)品或者不準備好物料讓客戶能在第一時間直觀了解產(chǎn)品，那么如何能成功推銷？在向別人推銷自己的POS機時，首先就應(yīng)該知道自己的機器優(yōu)勢，只有這樣才能夠突出自己產(chǎn)品的特點，更好地吸引別人的注意力。

2、了解市場。充分了解機器銷售市場的調(diào)研，也是非常關(guān)鍵的，只有充分地了解機器銷售市場，這樣在向別人介紹的時候，才能夠更加靈活的做出應(yīng)對。

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