拉卡拉pos機(jī)系統(tǒng)故障

1、pos機(jī)突然黑屏?xí)绊懡Y(jié)算嗎

拉卡拉POS機(jī)雖然是性能很穩(wěn)定的刷卡機(jī)器，但長(zhǎng)期使用后也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如黑屏，影響用戶刷卡體驗(yàn)，原因很多，系統(tǒng)故障，屏幕損壞，電量不足等都是可能引發(fā)問(wèn)題的原因，下面將詳細(xì)解答如何處理這些故障。



一、供電不足

拉卡拉POS機(jī)器充滿電后，待機(jī)時(shí)間很長(zhǎng)，兩到三個(gè)月就能正常使用，有時(shí)可能不注意，如果電量不足，就會(huì)產(chǎn)生黑屏，沒(méi)電的時(shí)候不能期待機(jī)器自己發(fā)電。只要機(jī)器充滿電，啟動(dòng)后就可以繼續(xù)使用，不會(huì)影響以后的消費(fèi)。

二、系統(tǒng)故障

每款POS機(jī)都會(huì)轉(zhuǎn)載POS機(jī)器支付終端用于用戶刷卡消費(fèi)。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，到達(dá)程序代碼就會(huì)出現(xiàn)黑屏，有亮度但沒(méi)有字幕表明系統(tǒng)出現(xiàn)故障，這可以試著重啟機(jī)器，看看它是否能解決問(wèn)題。如果沒(méi)有，只能返回工廠重建。

三、機(jī)器故障

機(jī)器故障可能是內(nèi)部部件損壞，如電池老化、線路燒壞或外部屏幕損壞，無(wú)法顯示字幕，這種拉卡拉要么返回工廠重建，要么重新更換POS機(jī)器，這里建議更換新機(jī)器，現(xiàn)在機(jī)器更新太快，更換新機(jī)器POS機(jī)器功能會(huì)更齊全，更方便，有需要可以進(jìn)站咨詢客服了解哦 會(huì)影響結(jié)算的，這個(gè)要看到什么程度了，是否發(fā)送信號(hào)成功，一、電力供應(yīng)不足 拉卡拉POS機(jī)充滿電之后待機(jī)時(shí)間是非常常，兩到三個(gè)月都能正常使用，可能有時(shí)候沒(méi)有注意， 電量不足，那么就會(huì)產(chǎn)生黑屏 ，沒(méi)電了總不能還期望機(jī)器自己發(fā)電吧，只要將機(jī)器充滿電，開(kāi)機(jī)就能繼續(xù)使用了，并不影響以后的消費(fèi)。 二、系統(tǒng)故障 每款POS機(jī)都會(huì)轉(zhuǎn)載POS機(jī)支付終端用來(lái)讓用戶刷卡消費(fèi)，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，到賬程序代碼錯(cuò)亂也是會(huì)出現(xiàn)黑屏的現(xiàn)象， 有亮度但沒(méi)有字幕，說(shuō)明就是系統(tǒng)出現(xiàn)故障 ，這種可以嘗試重啟機(jī)器看能否解決問(wèn)題，如果不行只能返廠重修。 三、機(jī)器故障 機(jī)器故障可能是內(nèi)部零件出現(xiàn)損壞，如電池老化，線路燒斷，或者是外部屏幕損壞，不能顯示字幕 ，這種要么返廠重修，要么就重新更換性的拉卡拉POS機(jī)，這里建議還是更換的新的機(jī)器比較好，現(xiàn)在機(jī)具更新速度太快，換一臺(tái)新POS機(jī)功能會(huì)更齊全，更便捷，有需要的可以進(jìn)站咨詢客服了解哦！ POS機(jī)如果突然黑屏，會(huì)影響結(jié)算的。如果正在進(jìn)行交易過(guò)程中黑屏了，那么就會(huì)影響，但是在交易過(guò)程之前或者是之后POS機(jī)黑屏并不會(huì)影響結(jié)算。 會(huì)影響結(jié)算。因?yàn)镻OS機(jī)黑屏意味著POS機(jī)無(wú)法正常運(yùn)行，從而無(wú)法進(jìn)行結(jié)算操作，這將影響商家的結(jié)算效率和客戶的支付體驗(yàn)。

2、拉卡拉pos機(jī)開(kāi)機(jī)顯示系統(tǒng)

拉卡拉pos機(jī)開(kāi)機(jī)顯示系統(tǒng)：
1、檢查POS機(jī)是否死機(jī)，若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，重啟機(jī)器。
2、用一張比較新的人民幣或者白紙?jiān)诳ㄆ饷鎸?duì)著磁條來(lái)回刷幾下清理磁條或者隨便找點(diǎn)紙，疊厚點(diǎn)拿紙代替卡，在POS機(jī)的磁道內(nèi)來(lái)回擦拭一下。

3、拉卡拉POS機(jī)錯(cuò)誤代碼E302

拉卡拉POS機(jī)錯(cuò)誤代碼E302表示：讀卡失敗，交易終止或EMV返回讀卡失敗，交易終止。

處理方法：

1、打開(kāi)拉卡拉POS機(jī)重新簽到；

2、POS機(jī)卡片是否損壞或插卡是否插好，揮卡需將卡片放在感應(yīng)區(qū)停留直到機(jī)器頁(yè)面提示輸入密碼；

3、拉卡拉終端是否有下發(fā)完整的IC交易參數(shù)，參數(shù)丟失聯(lián)系當(dāng)?shù)乩ɡ?jīng)銷(xiāo)商，重新下載一遍IC交易參數(shù)和公鑰。

擴(kuò)展資料：

拉卡拉POS機(jī)錯(cuò)誤代碼及原因：

90-交易失敗，請(qǐng)稍后重試日期切換正在處理，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系；

91-交易失敗，請(qǐng)稍后重試電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián)，可重作，重新輸入操作員號(hào)碼和密碼；

92-交易失敗，請(qǐng)稍后重試銀行通訊故障，電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心；

93-交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行交易違法、不能完成。有套現(xiàn)或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試；

94-交易失敗，請(qǐng)稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系；

95-交易失敗，請(qǐng)稍后重試發(fā)卡行調(diào)節(jié)控制錯(cuò)，與發(fā)卡行聯(lián)系，銀行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制；

96-交易失敗，請(qǐng)稍后重試與發(fā)卡行或銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系銀行或銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警；

97-終端未登記，請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系，及時(shí)遞交資料解決；

98-交易超時(shí)，請(qǐng)重試銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系；

99-校驗(yàn)錯(cuò)，請(qǐng)重新簽到重新簽到再作交易；

A0-校驗(yàn)錯(cuò)，請(qǐng)重新簽到重新簽到作交易。

參考資料來(lái)源：

百度百科-拉卡拉

4、拉卡拉pos機(jī)出現(xiàn)故障碼05

出現(xiàn)應(yīng)答碼05表示不予承兌：發(fā)卡方不予承兌，交易失敗，需請(qǐng)持卡人聯(lián)系發(fā)卡行。

一、拉卡拉POS機(jī)刷卡不承兌錯(cuò)誤代碼05什么意思？
刷卡交易顯示“不承兌”請(qǐng)您聯(lián)系發(fā)卡行。如微信無(wú)法收款交易，建議優(yōu)先使用支付寶或銀聯(lián)二維碼進(jìn)行交易；如您支付寶掃碼交易顯示“不承兌/持卡人認(rèn)證失敗/商戶需補(bǔ)齊資料/子商戶不存在”，或者關(guān)注考拉匯拓客小程序，先綁定您的電簽POS商戶信息并在進(jìn)入在線客服時(shí)選擇此商戶咨詢，方便客服協(xié)助您處理，然后回復(fù)“RG”轉(zhuǎn)人工客服。

二、拉卡拉pos機(jī)
“拉卡拉pos機(jī)”是拉卡拉公司新推出的一款專門(mén)面向全國(guó)小微商戶的專屬、智能、多用途收款終端。它整合了商戶的收款需求和便利支付業(yè)務(wù)需求，并提供刷卡機(jī)具申請(qǐng)易、結(jié)算快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一站式解決商戶開(kāi)店所需，是幫助商戶聚集人氣、減支創(chuàng)收的必備工具，商戶開(kāi)店的絕佳之選。

拉卡拉POS機(jī)（簡(jiǎn)稱“收款寶”）是拉卡拉公司推出的一款專門(mén)面向全國(guó)大量中小、微型商戶的專屬智能多用途收款終端，創(chuàng)新融入了信用卡還款、手機(jī)充值、網(wǎng)購(gòu)付款、游戲點(diǎn)卡等拉卡拉專有的便利支付業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收款、付款、繳費(fèi)、充值4合1，是商戶開(kāi)店收款、聚集人氣、增值服務(wù)、增加創(chuàng)收的必備工具。

優(yōu)勢(shì)：
1、支持藍(lán)牙刷卡器；
2、新增信用卡還款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；
3、快速辦理、手續(xù)簡(jiǎn)單、清算便捷、免通訊費(fèi)、服務(wù)健全、增值收益；
4、隨時(shí)掌控銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)狀況。

5、拉卡拉pos機(jī)撤銷(xiāo)交易顯示終端操作失敗

首先檢查網(wǎng)絡(luò)，pos機(jī)都是需要我們連接網(wǎng)絡(luò)之后才能進(jìn)行使用的。如果說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)故障的話，我們當(dāng)然是無(wú)法進(jìn)行使用的了，我們大家先檢查一下網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，檢查網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有故障以后就可以正常的進(jìn)行查詢交易了；
其次如果說(shuō)不是由于網(wǎng)絡(luò)的原因的話，可能就是由于我們的pos機(jī)故障問(wèn)題了，pos機(jī)出現(xiàn)了系統(tǒng)故障的話我們大家就需要聯(lián)系客服人員來(lái)進(jìn)行了解了，讓客服人員幫忙進(jìn)行解決。

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