銀行pos機維護員親身經(jīng)歷

1、pos的維護員平常工作是什么?去應(yīng)聘一般有什么要求?

崗位職責：
特約商戶POS機投放安裝、維護
工作任務(wù)：
1、負責特約商戶出POS機的投放安裝和調(diào)試；
2、負責特約商戶出POS機的程序及器件維護工作。
職責二
指導(dǎo)和培訓(xùn)特約商戶使用POS機
工作任務(wù)：
1、負責特約商戶對POS機的使用進行培訓(xùn)和指導(dǎo)；
2、負責做好特約商戶的巡檢工作，解決特約商戶POS消費中各種問題等。

要求基本沒有，只要你口述表達清晰，學(xué)習(xí)能力較好就行，因為會有培訓(xùn)。 都可以去

2、pos機維護及商戶巡檢的工作心得

　　世園會工作心得
　　—杜冰宇
　　世園會是世界性的盛會，是科技與文明的競技場。中國于2011年舉辦西安世園會，這將促進世界各國經(jīng)濟、文化、科學(xué)技術(shù)的交流與發(fā)展。

　　杉德公司通過世園會的審核，我有幸被公司聘請作為工作人員參與這次盛會，感到無比自豪與榮幸，短短幾個月的工作時間使我開闊了視野，增長了見識，提高了應(yīng)變、應(yīng)用和交際能力，是一次不可多得的學(xué)習(xí)與提高的機會。

　　公司讓我們于11年4月份開始工作，雖然世園會還沒有開幕，但為了保證商戶的利益，公司安排我們開始進行裝機，在負責人的帶領(lǐng)下，整個團隊更加積極。形成了一種認真細致、服務(wù)耐心的良好氛圍。

　　我們每天都會以整潔端莊的著裝，飽滿旺盛的精神走上工作崗位，在短短一個多月的時間里，我們陸續(xù)將已有商戶裝機完畢，但這不代表我們的工作就此結(jié)束，在世園會期間為了保證pos機的正常使用，我們還要重視商戶的巡檢、維護……等工作。

　　在商戶開始營業(yè)前做好pos機的巡檢，耐心回答商戶的咨詢、協(xié)調(diào)處理一些故障、遇突發(fā)事件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。每天重復(fù)著同樣的話、同樣的工作、同樣的微笑，耐心認真的巡檢、回答商戶的疑問；有時還為游客提供幫助，回答他們的各種問題！

　　我們每天瑣碎的巡檢，對于那些較忙的商戶來說，無疑是給他們帶來了麻煩，面對態(tài)度不好的商戶，我們要理解，要耐心的服務(wù)，合理安排時間，在不給商戶帶去麻煩的情況下完成每天的工作，保證pos機的正常使用和商戶的利益。

　　以下是在巡檢、維護服務(wù)上的一些心得分享：
　　1、進行情感維護的基礎(chǔ)：熟悉并掌握商戶資料；
　　所有人員必須熟記自己負責維護商戶資的料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。
　　在工作之余，我們還可以和商戶進行感情上的溝通和交流，這樣當你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容，以便后續(xù)更好的工作。
　　2、加強服務(wù)專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任；
　　在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
　　針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。 如：
　　針對態(tài)度溫和、耐心的顧客和商戶:
　　耐心、謙和的給他們解釋清楚，然后撥打銀行客服熱線問詢，最后提供良好的解決方案。
　　針對趕時間，脾氣不好的顧客和商戶：
　　首先要穩(wěn)住自己的情緒，不能和顧客和商戶發(fā)生爭吵。
　　其次從細節(jié)上著手，抓住顧客和商戶的心理，耐心解釋、撥打銀行客服熱線。
　　最后提供解決方案。

　　作為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，各項經(jīng)營目標都是需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)的。做好服務(wù)工作、保護消費者和商戶的利益，是我們的責任。

　　服務(wù)行業(yè)中，微笑、耐心、謙和的心態(tài)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀周圍的一切，給周圍的氣氛增添溫暖。然而微笑、耐心、謙和的心態(tài)又像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在服務(wù)的前端，與眾多強者站在紫禁之顛。

　　微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。

　　微笑也是對商戶和顧客最好的禮遇和尊敬!更是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位顧客和商戶，才能獲得他們的信任。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓人覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓顧客和商戶體驗到愉悅的服務(wù) 。

　　通過這次工作經(jīng)歷，我認為從三個方面得到了提高：一是協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；二是認真細致的工作態(tài)度；三是豐富了知識。

　　開始時我認為自己的能力肯定能勝任工作，可每天面對著不同社會階層、不同知識層次的人時，常常會有力不從心的感受，因此一有閑暇就會抓緊思考:人分為多少種類型，每一種類型的性格和關(guān)注點，從而設(shè)想出會問的問題，并醞釀出最佳答案。記得有一句國外名言講:如果人類思考，上帝就會微笑!的確，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力有了顯著提高。

　　認真細致的工作態(tài)度首先體現(xiàn)在每天面對單調(diào)的工作，我們不厭其煩，對于出現(xiàn)故障的商戶，我們會在第一時間趕到現(xiàn)場解決。

　　樓外高樓，山外山，進了世園會才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此匱乏，因此我用業(yè)余時間讓自己多學(xué)學(xué)東西，給自己充電。

　　世界園藝博覽會，是展示人類與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創(chuàng)意，是探索人、城市、園林、自然和諧共生的未來發(fā)展模式，是一曲以綠色生活為主旋律的交響樂，是人類文明的一次精彩對話。中國對世界的影響力愈加明顯。我以工作人員的身份見證了這次盛會的概貌，收獲頗豐。 年終總結(jié)
要點：
pos機維護：
結(jié)合實際在：
上機時，必須軟件備份；操作員授權(quán)，定時修改口令.
舉例好或差的操作,怎樣指導(dǎo)的。
有關(guān)機子各條接線的接口接觸是否松動
不常用的機子要把電源斷開等。
舉例好或差的操作
開機前，觀察各種設(shè)備是否接通電源。
舉例好或差的操作
商戶巡檢工作
保持與商戶日常聯(lián)系和溝通，保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機具運轉(zhuǎn)正常，將
商戶耗材使用量控制在合理范圍內(nèi)。（可舉例說明，特別是耗材使用量的控制，耗材少的關(guān)鍵
是正確操作
）
怎樣合理安排巡檢路線，節(jié)約了時間和交通費用；
怎樣及時為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。
收到請求維修后，多少次（具體的數(shù)字很重要，說明你很認真），
按照規(guī)定及時趕到現(xiàn)場為商戶解決pos機故障。在現(xiàn)場無法解決pos機故障時
及時當場向終端
部主管人員報告了，防止了客戶投訴等。
總結(jié)一下，重要成績（為主），存在問題（少量：如態(tài)度，手機聲音小影響回復(fù)等）。
展望一下明年的構(gòu)想（盡力搞好重要客戶的工作等） ……
同行。

3、POS機安裝維護人員職業(yè)路線如何規(guī)劃,需要哪些知識技能才能拿高薪,最...

1 說的很對，周六周天你就等電話吧，沒來電話你就可以安心做事，來電話你就麻煩了，一般都有電話。
2 差不多，最高有5K到6K吧，當然更高也有，銷售啊這些都是上不封頂?shù)耐嬉狻??！?br />3 規(guī)劃路線比較僵。基本就是現(xiàn)在是基層員工，將來可以做高級一點的經(jīng)理或者管理人員，比如你將來可能只去管一些大客戶等工作，機器不用自己維護?；蛘吣阖撠煄б恢ш犖樨撠熌骋怀鞘谢蛘邊^(qū)域這樣。再升就是比如一些高層管理或者技術(shù)型人才轉(zhuǎn)變。不過空間不大。
4沒啥技能。 這個行業(yè)不需要什么技術(shù)，更看重你實際的營銷能力。沒啥技術(shù)含量 安裝維護人員的工資是固定的，沒有提成，一般最多也就3000左右。往上一級就是售后經(jīng)理了，工資也相對會高些！

4、銀行POS機業(yè)務(wù)員的問題。

剛進入銀行系統(tǒng)都是試用期，3-6個月后轉(zhuǎn)正。

首先，POS機業(yè)務(wù)員是比較辛苦的，業(yè)務(wù)要在各個商戶之間跑，哪里裝POs機哪里就得有你的身影。但報酬也是比較多的，各地都不一樣，如果說前期你沒有銀行的工作經(jīng)驗不妨做這個，先賺錢再說。POS機裝機后，每個月客戶的刷卡量是算你的業(yè)績的，業(yè)績越高轉(zhuǎn)正越快。

其次，當你的商戶量達到一定的量之后，你就不用那么辛苦了，這個時候你也就轉(zhuǎn)正了，和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好的，可以提升職務(wù)了，一般就是讓你負責POS機總體業(yè)務(wù)，或負責商戶部。因為你接觸的商戶最多。這是最好的職位，也是做POS機能提升到的一個職位。

負責整個地區(qū)或全市的商戶算非常大的職位，也是銀行盈利的大部門，表現(xiàn)再好點，行長就是你的了。

以上為朋友親身經(jīng)歷，現(xiàn)任副行長級別，主管全市商戶（含公司和個體）。 如果是正式員工你不妨考慮一下，因為招行里面有許多內(nèi)調(diào)機會和換崗機會。你可以先進去穩(wěn)住，然后再需求發(fā)展。且如果是正式員工，招行都有很多行員的優(yōu)惠，如招行員工優(yōu)惠貸款等。我是招行的，以前有個同事原來做的也是你這個工作后來調(diào)到私人銀行部了。這個要看個人能力與機遇。當然，你要問清楚這個POS機業(yè)務(wù)員屬于哪個部門（信用卡部？分行？總行？）派遣制還是其他。如果是信用卡部你得考慮清楚。因為在信用卡部，就沒有太多的調(diào)動機會。職業(yè)發(fā)展在一定程度上會有限制？ 第一。要看銀行那邊招收的是臨時工還是長期的，第二。要看銀行那邊是不是給你交五險一金。第三，銀行那邊跟你簽的合同是幾年的。第四。一般銀行不在外面招收POS機業(yè)務(wù)員，第五。銀行那邊辦理的POS機都是客戶來銀行開基本戶柜臺人員直接推銷的，因為銀行每個月都有給她們（他們）任務(wù)的。我給的也不知道能不能幫到你，你自己再好好考慮。考慮。

5、POS機維護員是做什么的

1、每個商家收款都可能有POS機，用來給顧客刷卡，當然現(xiàn)在很多商家用掃描的方式；

2、POS機維護員，就是維護POS機正常使用，商戶有問題了，你即使過去處理；
3、這個工作有沒有前景？工作本身沒什么前景，就是維護POS機，但是還是有錢景，如果你銀行的POS機維護專員，會接觸很多客戶，有時候你可以吧這些客戶變成自己的，就有錢賺了，當然這不是很好，只是有人這么做。
更多信息，可以加我 這個看您怎么選了，趣刷好用，綁卡就能用，不需要機器，你可以試試。滿足眼前的物質(zhì)和精神需求，又憧憬未來的生活目標，期盼滿足更高的物質(zhì)和精神需求。 就是處理pos的售后問題，

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