pos機硬件問題

1、pos機開不了機怎么回事?

POS機器無法開機有如下幾種可能：

（1）沒有電或者電源沒有接觸好，檢查一下即可；

（2）長時間不使用導致電池損壞，需要更換電池；

（3）機器進水受潮導致按鍵失靈；

（4）主板損壞導致開機失靈。

pos機開不了機的解決辦法為:

1、如果pos機有出現(xiàn)過摔機、進水的情況，排除電量和充電設備的問題，那可能就是硬件壞了，需要聯(lián)系服務商返廠維修，維修時間一般是7-15個小時。如果是系統(tǒng)損壞請不要自行拆卸，聯(lián)系廠家解決問題。

2、當遇到pos機不能開機的時候，請先把pos機接上電源，如果此時看到屏幕上有充電的標志，并且顯示電量很低的話，就是電池沒電了。另外，不要以為接上電源了，在充電了，就可以正常開機了。其實不然，如果把電池所有電量都消耗完的話，此時充電需要充到5%以后，才能正常開機。所以遇到這種情況，請讓pos機充一會兒電再嘗試開機。

POS機POS 是英文Point of sales 的簡稱，中文意思是銷售點終端。

它可分為兩種：

一，有線POS機，通過電話線運轉數(shù)據(jù)；

二，無線POS機，通過中國移動公司的SIM卡里面的GPRS功能運轉數(shù)據(jù)。

根據(jù)另種情況又可分為以下兩種：

一，消費POS，具有消費、預授權、查詢止付名單等功能，主要用于特約商戶受理銀行卡消費；

二，轉帳POS，具有財務轉帳和卡卡轉帳等功能，主要用于單位財務部門。

2、為什么換個地方pos機到賬速度變慢了

1、可能是換了新的POS機，新的POS機的設備參數(shù)和網(wǎng)絡參數(shù)不一樣，導致到賬速度變慢。
2、可能是換了新的POS機，新的POS機的軟件版本不一樣，導致到賬速度變慢。
3、可能是換了新的POS機，新的POS機的網(wǎng)絡環(huán)境不一樣，導致到賬速度變慢。
4、可能是換了新的POS機，新的POS機的網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定，導致到賬速度變慢。
5、可能是換了新的POS機，新的POS機的網(wǎng)絡帶寬不夠，導致到賬速度變慢。 1. 可能是由于新POS機的網(wǎng)絡連接速度不夠快，導致了交易處理的延遲。
2. 新POS機可能存在技術問題，例如硬件或軟件問題，導致了交易處理的延遲。
3. 新POS機可能使用的是不同的支付系統(tǒng)，而這個系統(tǒng)可能比之前的系統(tǒng)有更多的安全驗證步驟，導致了交易處理的延遲。
4. 新POS機可能使用的是不同的銀行，而這個銀行可能會收取更高的交易費用，從而導致了交易處理的延遲。

3、POS問題?

1、POS機結算時將上日交易一并帶出或提示對賬不平。

原因及處理方法：這是由于POS機終端軟件不完善造成的，是軟件故障不是硬件故障。按照POS機終端軟件要求，POS機終端接到主機日切標志后，必須到主機取回新的工作密鑰，就是我們?nèi)粘Ｕf的要求POS機簽到，這時POS機必須進行結算并清空昨日流水，然后才能進行新的流水作業(yè)。如果POS機結算帶出昨日流水或多日流水，說明POS機終端接到日切標志后只進行了密鑰交換動作沒有清空流水動作。出現(xiàn)這種情況POS機容易發(fā)生流水溢出導致POS機流水號錯和對帳不符等不能交易的故障情況。結算不符，如果沒有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丟失流水都會造成結算不符，結算不符不影響POS機交易和商戶資金入帳。

2、POS機多張卡交易顯示"無效卡號"

原因：現(xiàn)無效卡號的原因是POS機磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息，上送主機返回后POS機屏幕上就會出現(xiàn)無效卡號提示。

解決方法：一是如果該臺POS機對所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道，可以使用清潔磁頭專用卡對磁頭進行清潔既可以正常讀卡，如果仍不能讀出，就需要更換磁頭；二是如果磁條三磁道丟失就必須更換磁卡；三是勻速劃卡即可。

3、電話線撥打電話正常，但通話中“沙沙”的電流干擾聲很大，POS交易提示“連接失敗”或者“接受失敗”

原因及處理：更換一臺新的機器試一下，判斷是機器問題，還是線路問題。如果是線路問題就要查線路是否有破損，如果是線路問題就要查線路是否有破損，與外線的接線是不是規(guī)范（是不是接線處有銹，導致接觸不好）。如果是機器問題一般是機器主板上的防雷管壞了引起，只能更換機器。

4、POS機提示"通信故障"、"請檢查電話線路"、“無撥號音“等情況

故障現(xiàn)象：商戶在使用過程中，POS機提示"通信故障"、"請檢查電話線路"等情況，上筆交易是正常進行的，出現(xiàn)故障提示后請商戶檢查電話線路可以正常撥打，POS機上電話線接口無誤，重啟開機重新簽到，簽到成功，交易仍然提示"通信故障"、"請檢查電話線路"等情況。

原因及解決方法：提示“請檢查電話線路”，不同廠家POS機提示不一樣，但大同小異，意思差不多。請檢查是否是由于電話線原因造成的，一是電話線確實沒有與POS機端口連接，當需要通信時提示請檢查電話線路，插好電話線即可；二是電話線與POS機連接，但電話線與POS機連接端口不正確，通信時提示請檢查電話線路，連接正確就可；三是有附機電話沒有放好，電話沒有長音或有忙音，通信時提示請檢查電話線路，將附機電話放好或重新正確安放電話即可；四是調(diào)制解調(diào)器音頻撥號出現(xiàn)故障，就是調(diào)制解調(diào)器硬件故障，不能檢測到電話線上的電壓，通信時提示請檢查電話線路故障，為了不影響在現(xiàn)場持卡人交易，將POS機音頻撥號改成脈沖撥號即可暫且解決(不是百分百有效，但可以解決一部分，也可以測試出調(diào)制解調(diào)器是否徹底故障)；五是時好時壞提示請檢查電話線路，并且經(jīng)常這樣，說明調(diào)制解調(diào)器有器件有虛焊或電路不穩(wěn)定或器件出現(xiàn)臨界狀態(tài)，需要送修后徹底解決。

5、POS提示讀卡錯誤或無效卡等

原因：

1、磁卡弱磁，磁卡本身問題；

2、確認刷卡時機具周圍有無強磁場干擾，如有請撤走相關強干擾物體；

3、對于某些機具刷卡時好時壞，這種機具一般使用時間較長，磁頭太臟引起，可以采用專用的磁頭清洗卡清洗磁頭，問題就可以解決。正確刷卡：確保刷卡時磁卡沿刷卡槽平穩(wěn)、勻速滑過，不能太快和太慢，刷卡速度范圍為：20毫米/秒－60毫米/秒之間，一般情況，弱磁卡在快刷狀態(tài)下讀卡效果較好。磁卡弱磁，是磁卡本身問題。 可以的，但交易費用，國際卡，不設封頂?shù)?，如一般手續(xù)費，是0.36%（封頂一般是50元）
千分的3.6%
但國際卡，交易并不是，一般0.7%左右，不設置上限的話，費率高一倍。。。 你的pos機應該是從哪家金融公司申請的吧？如果不是固定商戶的pos機可以更改消費場所，但是國內(nèi)一般金融公司的pos只能選擇國內(nèi)的商戶，不能選擇國外商戶，這個和網(wǎng)絡環(huán)境沒關系。

4、pos機刷卡提示云服務異常

對于pos機刷卡提示云服務異常，可能是由于網(wǎng)絡原因或者pos機硬件原因導致的，首先應該檢查網(wǎng)絡連接是否正常，如果網(wǎng)絡連接正常，嘗試重啟pos機，如果重啟后仍然出現(xiàn)異常，可以檢查pos機的硬件是否正常，如果硬件正常，可以嘗試重新安裝軟件，如果仍然無法解決，可以聯(lián)系服務商進行維修。

5、突然pos機刷卡顯示芯片應用不存在是怎么回事?怎么解決?

這種情況有兩種可能：
1、硬件問題,銀行卡芯片與POS機卡槽接觸不好，（可能卡槽松動、芯片損壞、插卡方式有誤）
2、軟件問題，POS機的IC卡程序損壞，不能讀取芯片卡；
解決途徑：
1、重啟POS機，然后更換銀行卡，重新插卡，進行測試，確定是否是卡槽損壞，若是，聯(lián)系POS機維護人員，進行維修；
2、重新簽到，下載IC卡參數(shù)，若不能正常下載，聯(lián)系POS機維護人員。

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