回訪老客戶換pos機(jī)
1、拉卡拉打電話說(shuō)我是老客戶,但我沒(méi)有辦過(guò)pos機(jī),這是什么情況?
可能是電話號(hào)碼被人注冊(cè)過(guò)pos機(jī),設(shè)置拒接黑名單就行
拉卡拉POS機(jī)牌子很大,智能POS終端市場(chǎng)投放量排在市場(chǎng)第一位。然而拉卡拉卻基本覆蓋了以上所有POS機(jī)商家的詬病,例如虛假宣傳、不退押金、刷卡不到賬、pos機(jī)費(fèi)率自動(dòng)調(diào)高等詬病拉卡拉都應(yīng)有盡有。
有商戶稱,用拉卡拉電簽,一星期之內(nèi)刷了八次,七次跳的都是0.38%的倉(cāng)儲(chǔ)超市,所以遇到這種情況可以拒接拉黑名單,或者聯(lián)系公安部門追回自己的個(gè)人信息。
拉卡拉pos機(jī)的背后
拉卡拉的利潤(rùn)主要來(lái)源于手續(xù)費(fèi)率,一般POS收單行通常收取用戶刷卡金額0.60%的費(fèi)率,但對(duì)于公共事業(yè)、加油等民生類刷單,銀行收取的費(fèi)率是有優(yōu)惠的,刷卡費(fèi)率會(huì)下降到0.38%。
很多業(yè)務(wù)人員,進(jìn)門就說(shuō)是某某銀行信用卡中心的,上門免費(fèi)辦理信用卡,其實(shí)這里面大多數(shù)都是騙子,為的就是押金和騙用對(duì)方的pos機(jī),對(duì)此,大家一定要保持高度的警惕。
本人也收到過(guò)拉卡拉的電話。但本人確信從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)任何一家的POS。至于拉卡拉,可能在某些店消費(fèi)時(shí)用到過(guò)拉卡拉。按照本人在保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),可以猜測(cè)為,這是拉卡拉公司把營(yíng)銷工作包給第三方。
而這個(gè)第三方,就是假借你辦過(guò)拉卡拉的POS機(jī),說(shuō)現(xiàn)在費(fèi)用更低,給你發(fā)一個(gè)新的可不可以。等你說(shuō)可以了,他就一切從簡(jiǎn),給你完成申請(qǐng)?;蛘甙涯銟?biāo)為潛在使用客戶,讓專門的客戶人員和你聯(lián)系。 在此之前的電話全是AI電腦打的,并不是真人和你說(shuō)的。
這就是電話營(yíng)銷的一種話術(shù),不是先問(wèn)你需要不需要POS,而直接騙你說(shuō),你的POS費(fèi)率可以更低。
可以說(shuō)這種電話就是一種騙局。接到這種電話直接拉黑就行。你的信息沒(méi)有被用來(lái)辦過(guò)POS。 我今天也接到了一個(gè)未知神秘號(hào)碼,自己說(shuō)是拉卡拉的售后,回訪POS機(jī)使用情況。我說(shuō)我沒(méi)辦過(guò),她就支支吾吾的問(wèn)啥也說(shuō)不清楚!我就想知道,他們是純粹的隨機(jī)打電話釣客戶,還是我的手機(jī)號(hào)被別人冒名辦了POS機(jī)?很擔(dān)心會(huì)不會(huì)有什么隱患?用不用報(bào)警??? 我也是,我這幾個(gè)星期天天被打電話騷擾,問(wèn)拉克拉售后,我壓根不知道啥東西還天天打 我也是,每次都錄音了,一共不下10次😂
2、讓客戶換pos機(jī)的話術(shù)
pos機(jī)銷售技巧1、銷售前做好背景調(diào)查,了解客戶情況
對(duì)要接待的客戶一定要提前了解,通過(guò)同事或者領(lǐng)導(dǎo)等其它途徑,簡(jiǎn)單了解該客戶的性格,喜好習(xí)慣等相關(guān)情況。
2、從客戶的角度出發(fā)思考
思考客戶最需要什么 ,對(duì)什么最感興趣?得到pos機(jī)的價(jià)值是什么。
3、寫提綱,提前準(zhǔn)備
把和客戶見面的目的寫出來(lái),思考見面的內(nèi)容談什么,怎樣談,用什么語(yǔ)言可以更好的表達(dá)出來(lái),反復(fù)演練多遍,其次還要認(rèn)真塑造自己的專業(yè)形象,著裝是否整潔、衛(wèi)生、得體。
拓展資料:
一、POS工作原理
1、POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi),透過(guò)計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu),商品上之條碼能透過(guò)收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號(hào))馬上可以顯示商品信息(單價(jià),部門,折扣...)加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細(xì)資料(售價(jià),部門,時(shí)段,客層)自動(dòng)記錄下來(lái),再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營(yíng)管理依據(jù)。
2、POS機(jī)是通過(guò)讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息,由POS操作人員輸入交易金額,持卡人輸入個(gè)人識(shí)別信息(即密碼),POS把這些信息通過(guò)銀聯(lián)中心,上送發(fā)卡銀行系統(tǒng),完成聯(lián)機(jī)交易,給出成功與否的信息,并打印相應(yīng)的票據(jù)。POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi),保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確,避免了手工查詢黑名單和壓?jiǎn)蔚确彪s勞動(dòng),提高了工作效率。磁條卡模塊的設(shè)計(jì)要求滿足三磁道磁卡的需要,即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。
二、POS優(yōu)勢(shì)
1.方便消費(fèi)者的購(gòu)物消費(fèi)結(jié)算,方便快捷,能刺激大額采購(gòu)和沖動(dòng)性購(gòu)物,增加商戶營(yíng)業(yè)額。據(jù)統(tǒng)計(jì),安裝移動(dòng)POS機(jī)的商戶銷售的增長(zhǎng)達(dá)40%以上。
2.減少商戶清算現(xiàn)金、交存銀行等環(huán)節(jié),增加資金周轉(zhuǎn)速度。
3.有效規(guī)避假幣和現(xiàn)金管理安全風(fēng)險(xiǎn)。
4.提升交易處理速度,加快商戶資金使用。
5.增加商戶在銀行的現(xiàn)金流水量,有益于將來(lái)有需要時(shí)貸款的辦理。
6.吸引30億銀聯(lián)卡消費(fèi)者,尤其是信用卡持卡消費(fèi)群體(消費(fèi)者看中了貴單位喜歡的商品,但苦于口袋沒(méi)有足夠的資金,如用信用卡消費(fèi)的話,不但能解決了資金的問(wèn)題,而且他還可以輕松的申請(qǐng)分期還款)。
7.提升商戶品位和形象,幫助商戶在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立優(yōu)勢(shì)。
3、新人POS機(jī)電話回訪話術(shù)
做好客戶維護(hù)是非常有必要的
①加好友
每次交易完后,把他們的都加為你的好友,分地區(qū)保存著,這樣的話,以后有什么活動(dòng)。有什么優(yōu)惠什么的我們就可以第一時(shí)間和他們聯(lián)系。當(dāng)然我們也可以在一些重要的節(jié)假日發(fā)送一些祝福過(guò)去,切記,不要讓客戶感覺的像是騷擾。只要不是這樣,很多顧客還是會(huì)接受你發(fā)出去的祝福的,并且還會(huì)對(duì)你加深印象,有需求的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想起你。
②回顧信息的時(shí)候要俏皮幽默
我們?cè)诟櫩突貜?fù)消息的時(shí)候,可以多加一些表情,讓談話顯得有趣而不緊張。還有就是和客戶溝通一定要沉住氣,有些顧客有時(shí)候確實(shí)讓我們很難受,但是千萬(wàn)不要表現(xiàn)出來(lái)。反正是見不到面的溝通,只要不在發(fā)信息的時(shí)候變現(xiàn)出來(lái)就行。跟客戶溝通要幽默一點(diǎn)。
③自己的產(chǎn)品質(zhì)量好
這點(diǎn)是最重要的,質(zhì)量好才是最硬的道理,不管你其他方面做的多好,如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量不太好,那也沒(méi)太大意義。所以我們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候,還是要把握好質(zhì)量這一關(guān)的。只有質(zhì)量好了才能產(chǎn)生老客戶轉(zhuǎn)介紹,要不然,只有買一次失去一個(gè)顧客的可能性。
④每家企業(yè)要賺錢,都需要客戶的認(rèn)可。我們常說(shuō)“顧客是上帝”,但是上帝如真愛,哪有那么多。何況人的精力有限,很難做到“客客平等”。我們不主張將(客)人以三六九等分之,但是在經(jīng)營(yíng)中,有一類顧客確實(shí)需要我們格外珍惜,他們就是老顧客!
1個(gè)老顧客可以裂變10個(gè)新顧客
有人說(shuō)1個(gè)老顧客能潛在10個(gè)新顧客,也有人說(shuō)相當(dāng)于16個(gè)潛在新顧客了。具體數(shù)據(jù)可能因測(cè)算方法、行業(yè)甚至商家差異而有所不同,但不容置疑的是老顧客真的是太重要了!
你好,一般pos機(jī)不需要回訪的,如果回訪的,也就是目前有沒(méi)有碰到過(guò)哪些問(wèn)題,pos紙沒(méi)有用完,之類的! 機(jī)子要什么回訪4、最近接到很多陌生電話說(shuō)要給我寄低費(fèi)率的POS機(jī)是什么情況?
這是騙子的新手段,通過(guò)這種方式來(lái)進(jìn)行詐騙。騙子會(huì)以你使用pos機(jī)品牌的客服為由做回訪,問(wèn)是否有跳碼的情況,有反饋費(fèi)率高的問(wèn)題,所以現(xiàn)在免費(fèi)更換一臺(tái)低費(fèi)率的pos機(jī),我們只要出快寄費(fèi)就可以了,或收取押金,激活后退回等。如果相信了并使用了,那說(shuō)明的資金已經(jīng)不安全了,輕者pos機(jī)跳碼,虛假商戶,引起的降額,封卡,重者可能后期我們交易大筆金額里,會(huì)出現(xiàn)不到賬。
如遇電銷直接掛電話拉黑名單,真想了解,那么致電代理商或者直接打POS品牌支付公司的官方客服,核實(shí)了解情況,確保自身利益不受損失。
拓展資料
2019年,央行85號(hào)文件早已令禁止電話銷售POS機(jī)。但是電銷POS仍成愈演愈烈的趨勢(shì),有用戶反映,裝機(jī)剛收到驗(yàn)證碼電銷切機(jī)電話就打過(guò)來(lái)了,不可為不快。
1、許多通過(guò)郵寄來(lái)的機(jī)器都承諾是免費(fèi)的,但收到時(shí)卻用信用卡凍結(jié)付款??蛻舨粫?huì)被提前告知,這意味著客戶仍然花錢購(gòu)買機(jī)器。
2、大多數(shù)電銷售的低傭金需要花費(fèi)數(shù)百元購(gòu)買VIP包。如果不花錢購(gòu)買VIP服務(wù)費(fèi),即使當(dāng)時(shí)的價(jià)格相對(duì)較低,也會(huì)在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整為較高的傭金,這就超過(guò)了用戶的得失。
3、有兩臺(tái)清機(jī),詐騙公司直接刷卡步到賬上,卷錢跑了。
4、更換安裝的機(jī)器,只要我們一旦使用,我們就刷卡全部信息,包括卡號(hào)、交易密碼、磁條等。將會(huì)復(fù)制,后期實(shí)施偷刷。
5、廉價(jià)地獲取我們的信息,然后轉(zhuǎn)售給非法機(jī)構(gòu)獲取另一利潤(rùn)。
6、有奸商機(jī)器說(shuō)怎么好騙我們付錢,然后直接屏蔽,貨不可能。針對(duì)一些電銷售公司的一些人也提出了一些反電銷售的技巧,比如抱怨什么啊,但是說(shuō)實(shí)話卻沒(méi)有什么用,什么都不用。
5、電銷免費(fèi)更換pos機(jī)犯法嗎
法律分析:他們屬于詐騙。很多客戶接到這類電話后都以為真的是POS機(jī)總部客服,因?yàn)檫@些POS機(jī)電銷人員都是冒充總部、支付中心等機(jī)構(gòu),聲稱客戶是自己的老客戶來(lái)取得客戶信任,所以這就是屬于詐騙行為了。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑,并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址:http://752p.com/posjithree/160098.html